クロサマウント合同会社

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依頼の流れ

お問い合わせから施工完了までをご案内

DISCUSSION FLOW

様々な施工を考えているお客様がスムーズにご相談から完成までの流れを理解できるよう、各ステップを詳しくご紹介しています。初めてリフォームを依頼する方でも安心して進められるよう、丁寧かつ分かりやすく説明しています。お客様のご都合に合わせて経験豊富な職人がご自宅や建物に訪問し、現地の状況を詳しく確認いたします。建物の構造や設備の状態を細かくチェックしています。

経験豊富な職人が現地調査を実施

STEP01

お客様にご満足いただける高品質な施工を行うために、迅速なご訪問と現地調査を実施しています。訪問の際には、お客様のご都合に合わせてスケジュールを調整し、可能な限り早い段階で現地調査を行っています。建物の構造や設備の現状を詳細に確認し、リフォームが必要な箇所を正確に把握いたしますので、気になる点や不安なことなどございましたら、ご遠慮なくお申し出ください。


お客様のご予算も考慮した費用を提示

STEP02

現地調査の結果を基にして、具体的なお見積りを作成いたします。工事費用や材料費、設計費などの内訳を明確に記載し、お客様にリフォームにかかる全体のコストを正確に把握していただけるように配慮しています。また、デザインや機能性、耐久性など、すべての面でお客様の期待を超えるリフォームプランをご案内することを目指し、納得いただけるまでサポートいたします。


安心してご契約いただけるよう配慮

STEP03

契約書の内容については、専門スタッフが一つひとつ丁寧に説明いたしますので、ご安心ください。お客様が不明点やご不安な点を残さないよう、十分な時間をかけてご説明し、ご理解いただけるまで対応しています。また、契約内容に関してご要望やご質問がある場合は、柔軟に対応し、お客様のニーズに応じた形で契約を進めることを心がけていますので、どのようなことでもお申し出ください。


建物の状況などに合わせたご案内

STEP04

着工前の打合せを通じて、お客様のご要望や不安をしっかりと把握し、スムーズな施工を実現することを目指しています。各担当者が統一されたビジョンを共有し、チーム全体でお客様の理想を実現するための準備を整えています。また、打合せの際には、設計図面や施工スケジュール、使用する材料などの詳細についても確認し、お客様より最終的な合意を得ることも重視しています。


安全を第一優先にした現場の確認

STEP05

現場を訪れ、建物の現状や周辺環境を詳細にチェックしています。設計図面との整合性を確認し、潜在的な問題点を早期に発見できるように取り組んでいます。また、使用する材料の搬入経路や作業スペースの確保、工事中の安全対策など、細かな点まで確認いたします。施工中のトラブルを未然に防ぎ、スムーズな工事進行を行えるように長年の経験を駆使しながら対応しています。


高度な技術力を駆使した丁寧な対応

STEP06

経験豊富な職人が、計画に基づき迅速かつ丁寧に作業を進めています。また、施工中もお客様とのコミュニケーションを大切にし、進捗状況を定期的に報告いたします。お客様に工事の進行を安心して見守っていただき、必要に応じて適宜調整を行っていただけるように配慮しています。さらに、工事現場での事故やトラブルを未然に防ぐための準備を徹底し、近隣住民への配慮も忘れません。


お客様の満足度を追求した工事

STEP07

施工担当者と管理者が現場を隅々まで確認し、計画通りに仕上がっているか、品質に問題がないかを細かくチェックいたします。さらに、使用した材料や設備が正しく設置され、機能しているかも同時に確認しています。また、お客様に立ち会っていただき、完工のご説明を実施しています。完成したリフォームの各ポイントについて、どのような材料が使用されたかなどをご案内しています。


お客様のスケジュールなどにも配慮

STEP08

細心の注意を払ってお客様に満足していただけるように努めています。施工の各ポイントについて、どのように作業が行われたかを具体的にお伝えし、お客様に納得していただけるようご案内しています。また、工事中に発生した変更点や追加工事についてもご説明し、疑問点があれば丁寧にお答えいたします。さらに、完工後の保証やアフターサービスについても詳しくご説明いたします。

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